ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.artemis-jewellery.gr αποτελεί τον ιστότοπο της επιχείρησης με την επωνυμία Aφοι Α&Γ ΠΕΡΑΚΗ Ο.Ε και το Διακριτικό τίτλο ΑΡΤΕΜΙΣ , Εμπόριο Κοσμημάτων & Ορολογιών, η οποία εδρεύει στη διεύθυνση:

Πλατεία κορναρου 31, T.K.71201
Ηράκλειο Κρήτης
Tηλ: +30 2810 220669
Email: info@artemis-jewellery.gr 
ΑΦΜ: 999676909
ΔΟΥ:Ηρακλείου
ΓΕΜΗ: 77875327000

Παρακαλούμε πριν από κάθε χρήση του ιστότοπου μας να συμβουλευθείτε τους υφιστάμενους όρους και προϋποθέσεις, από τους οποίους διέπεται η λειτουργία του, και να βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει και είστε σύμφωνοι με αυτούς. Η παραμονή ή χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου μας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης.

ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.artemis-jewellery.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο ( EK 679/2016), από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν.4512/2018) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ – ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ

Οι ονομασίες προϊόντων και εταιρειών που αναφέρονται στον ιστότοπο μπορεί να είναι εμπορικά σήματα ή εμπορικές ονομασίες των αντίστοιχων κατόχων τους. Η πρόσβασή σας στην παρούσα ιστοσελίδα δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως παραχώρηση, συνεπακόλουθα, τελεσίδικα ή με άλλο τρόπο, οποιασδήποτε άδειας ή δικαιώματος χρήσης οποιωνδήποτε συμβόλων που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση μας ή οποιουδήποτε τρίτου κατόχου τους.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η επιχείρηση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια και φροντίζει έτσι ώστε:

οι πληροφορίες (χαρακτηριστικά, τιμή, ποσότητα, ποιότητα) που παρατίθενται στον ιστότοπο www.artemis-jewellery.gr για τα προϊόντα τα οποία εμπορεύεται μέσω αυτού να είναι πλήρεις, ακριβείς και αξιόπιστες.
η απεικόνιση των προϊόντων να γίνεται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια με την προβολή φωτογραφιών.
Παρόλα αυτά η επιχείρηση δεν μπορεί να εγγυηθεί την πληρότητα των πληροφοριών αυτών, όπως επίσης και την πλήρη ομοιότητα των εικονιζόμενων προϊόντων στον ιστότοπο με την πραγματικότητα. Κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα και υφή σε σχέση με την πραγματικότητα λόγω της ψηφιακής απεικόνισης τους, αλλά και λόγω διαφοράς προβολής των σελίδων του ιστότοπου από υπολογιστή σε υπολογιστή.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ (24%)
Το www.artemis-jewellery.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ενημέρωση
Οι παραγγελίες εκτελούνται με τις αναρτημένες στον ιστότοπο τιμές των προϊόντων κατά το χρόνο της παραγγελίας
Για συναλλαγές που πραγματοποιούνται με δόσεις μέσω πιστωτικών καρτών, το ποσό της μηνιαίας δόσης είναι η διαίρεση της τιμής του προϊόντος με τον αριθμό των δόσεων που εσείς επιλέξατε, χωρίς κανέναν επιπλέον τόκο
Οι τιμές των «Κατόπιν Παραγγελίας» προϊόντων κατά την ημερομηνία αγοράς τους ενδέχεται να διαφέρουν από την αναγραφόμενη. Αυτό μπορεί να συμβεί καθώς οι τιμές χρυσού και πετρών είναι μεταβλητές και ενδεχομένως να μην έχει υπάρξει έγκαιρη αναπροσαρμογή των τιμών. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για την επιβεβαίωση της τιμής στα «Κατόπιν Παραγγελίας» προϊόντα

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το περιεχόμενο του παρόντος ιστότοπου συμπεριλαμβανομένων εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, γραφικών, κειμένων αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης “Άρτεμις Κόσμημα” με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος ιστότοπου ανήκουν στην επιχείρηση με την επωνυμία Αφοί Α&Γ Περάκη Ο.Ε και το Διακριτικό τίτλο Άρτεμις ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν. Απαγορεύεται οποιαδήποτε πράξη αναπαραγωγής, διανομής, τροποποίησης ή χρήσης τους για εμπορικό σκοπό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Παρόλη την προσπάθεια για την άρτια απεικόνιση των προϊόντων ενδέχεται να υπάρξουν σφάλματα (τυπογραφικά, αριθμητικά, απεικόνισης) που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια. Η επιχείρηση δεν μπορεί να αποκλείσει τέτοιες περιπτώσεις λαθών και συνεπώς δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν πωλείται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω email.

Σε περιπτώσεις που δεν καθίσταται δυνατή η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας λόγω αλλαγής διαθεσιμότητας που για οποιοδήποτε λόγο (τεχνικό ή μη) δεν υπήρξε η αντίστοιχη έγκαιρη ενημέρωση του ιστότοπου η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την ολοκληρώσει. Σε περίπτωση που έχει καταβληθεί από τον πελάτη το αντίστοιχο τίμημα, η επιχείρηση οφείλει να του το επιστρέψει μέσω του ίδιου μέσου με το οποίο το εισέπραξε αρχικά.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για:

• • τυχόν βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους (φυσιολογική φθορά) ή λόγω εσφαλμένης χρήσης και σε καμία περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση. Για την επισκευή τους υπάρχει σχετική χρέωση
  • τυχόν μικρές αποκλίσεις που μπορεί να υπάρξουν στα αναγραφόμενα βάρη ή διαστάσεις των κοσμημάτων καθώς τα κοσμήματα δεν είναι τυποποιημένα προϊόντα
  • τυχόν ελαττώματα ή βλάβες ή κακή ποιότητα των ρολογιών προς διάθεση. Την αποκλειστική ευθύνη αυτών φέρουν οι προμηθευτές, οι επίσημοι αντιπρόσωποι και οι κατασκευαστές οι οποίοι παραδίδουν τα προϊόντα στην επιχείρηση συσκευασμένα. Η επιχείρηση αναλαμβάνει να διαχειριστεί όλη τη διαδικασία επισκευής των προϊόντων, παραλαβής και μεταφοράς προς και από την εκάστοτε αντιπροσωπεία / κατασκευαστή/ προμηθευτή σύμφωνα με τους όρους εγγύησης της εκάστοτε εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση και εφόσον τα προϊόντα είναι εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζει η εκάστοτε εταιρεία ως διάρκεια εγγύησης τα έξοδα αποστολής αναλαμβάνει η επιχείρηση μας, διαφορετικά τα αναλαμβάνει ο πελάτης
  • τυχόν ελαττώματα ή βλάβες ή κακή ποιότητα των κοσμημάτων μετά την περίοδο 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς του χρυσού ή ασημένιου κοσμήματος σας & μετά την περίοδο 1 έτους από την ημερομηνία αγοράς του κοσμήματος που είναι κατασκευασμένο από μη πολύτιμα υλικά
    τυχόν ελαττώματα ή βλάβες ή κακή ποιότητα των αξεσουάρ μετά την περίοδο 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς του αξεσουάρ που είναι κατασκευασμένο από μη πολύτιμα υλικά.

• Επιπλέον υπάρχει και η δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών μέσω της ανεξάρτητης αρχής “Συνήγορος του καταναλωτή” στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.synigoroskatanaloti.gr ή της Ηλεκτρονικής Πλατφόρμας Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution – ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής http://ec.europa.eu/consumers/odr. Τόσο οι καταναλωτές, όσο και οι έμποροι έχουν τη δυνατότητα να επιλύουν ηλεκτρονικά τις διαφορές τους είτε αυτές προκύπτουν από εγχώριες ή διασυνοριακές συναλλαγές εντός της Ε.Ε.

  Διαδικασία Αγοράς

• ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία με 2 τρόπους:

• Ως επισκέπτης (guest checkout) συμπληρώνοντας τα στοιχεία που σας ζητούνται χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό στο site www.artemis-jewellery.gr . Σε αυτή την περίπτωση το ιστορικό των παραγγελιών σας και όσα προϊόντα έχετε προσθέσει στη λίστα “Wish List” δεν αποθηκεύονται στο site για μελλοντική αναφορά.
• Ως χρήστης με λογαριασμό στο site www.artemis-jewellery.gr βάζοντας το email σας και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό σας (password). Σε αυτή την περίπτωση έχετε πλήρη εικόνα του λογαριασμού σας, του ιστορικού των παραγγελιών σας και των αγορών σας καθώς επίσης μπορείτε να αποθηκεύσετε τα αγαπημένα σας προϊόντα στη προσωπική σας λίστα “Wish List”.
• Επιπλέον μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και τηλεφωνικά καλώντας μας στα τηλ: 2810220669 και 2810220662

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Με τη βασική υπηρεσία αποστολής στόχος μας είναι η παράδοση της παραγγελίας σας να γίνεται σε:
Ελλάδα: 1-3 εργάσιμες ημέρες
ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΧΡΟΝΩΝ
Οι παραπάνω χρόνοι διαφοροποιούνται ανάλογα με:
Την κατάσταση διαθεσιμότητας των προϊόντων:
“Άμεσα διαθέσιμο στο κατάστημα”
“Διαθέσιμο στην αποθήκη”
“Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας”
την επιλογή υπηρεσίας αποστολής που θα επιλέξετε
τη χώρα προορισμού του δέματος

*Την περίοδο 1-31 Αυγούστου, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να αλλάξουν, λόγω των καλοκαιρινών διακοπών των εργαστηρίων και του καταστήματός μας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.

ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Στη σελίδα κάθε προϊόντος αναγράφεται ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσής του σύμφωνα με τις παραπάνω παραμέτρους.

ΗΜΕΡΕΣ & ΩΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται:
Δευτέρα – Παρασκευή
9.00 – 17.00

ΜΗ ΕΠΙΤΥΧΗΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας φτάσει και η εταιρεία courier δε βρει κάποιον να παραδώσει το δέμα, τότε θα πραγματοποιήσει άλλες 2-3 προσπάθειες αφήνοντας ειδοποίηση στη διεύθυνση παράδοσης ή στέλνοντας σας SMS έτσι ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της.
Το δέμα σας θα παραμείνει στο Κέντρο Διανομής της εταιρείας courier για 7 – 10 ημέρες από την ημέρα της αποστολής.
Σε περίπτωση που δεν επικοινωνήσετε και παρέλθουν οι 7-10 ημέρες από την 1η επικοινωνία της εταιρείας courier μαζί σας, το προϊόν επιστρέφεται αυτόματα σε εμάς
Μόλις επιστραφεί η παραγγελία σε εμάς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συνεννοηθούμε εκ νέου για την αποστολή.
Εάν η μη επιτυχής παράδοση της παραγγελίας οφείλεται σε εμάς, δεσμευόμαστε να στείλουμε εκ νέου την παραγγελία με δικά μας έξοδα.
Εάν η μη επιτυχής παράδοση της παραγγελίας οφείλεται σε τυχόν λάθος ή παράληψη στα στοιχεία παράδοσης και επικοινωνίας που δηλώσατε, τότε το κόστος της δεύτερης αποστολής το αναλαμβάνετε εσείς.

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Εάν η παραγγελία σας δεν μπορεί να εκτελεστεί για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλτ) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που θα μας έχετε παράσχει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας προκειμένου να συνεννοηθούμε για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας μπορείτε:

• να μπείτε στο Λογαριασμό σας και να δείτε σε ποιο στάδιο είναι ή
• να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό φορτωτικής, τον οποίο μπορείτε να βρείτε μέσα στις πληροφορίες της παραγγελίας σας ή στο email που σας εστάλη, και πηγαίνοντας στο site της μεταφορικής που χρησιμοποιήσαμε για την αποστολή της παραγγελίας σας, στην ενότητα ιχνηλάτησης / αναζήτησης αποστολών, αφού εισάγετε τον αριθμό φορωτικής, να ενημερωθείτε ακριβώς για το που βρίσκεται το δέμα σας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Την παραγγελία σας μπορείτε να την ακυρώσετε είτε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας αφαιρώντας τα προϊόντα από το καλάθι σας ή και μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα από εμάς κι επομένως είναι “Σε Επεξεργασία” κι όχι “Ολοκληρωμένη”, τότε αυτό που χρειάζεται να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Μπορείτε να:

• Στείλετε email στο: info@artemis-jewellery.gr με θέμα “Ακύρωση Παραγγελίας με Κωδικό ΧΧΧΧΧΧ” ή
• Να μας καλέσετε στο 2810220669 και 2810220662
  Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας χρειάζεται να έχετε τον κωδικό παραγγελίας